Horokupectví

Registrace se provádí na registrační stránce. Zde uvedete několik údajů o své osobě (event. firmě), pevně požadujeme pouze základní údaje (uvedeny červeným písmem).

Přihlašovací jméno v registračním formuláři je vámi zvolená přezdívka, která společně s heslem slouží k vaší identifikaci. Při každé další návštěvě v našem obchodě již nebudete muset vyplňovat registrační údaje znovu, postačí zadat pouze přihlašovací jméno a heslo. Tyto dva údaje si zapamatujte!!!

Pozor na e-mail - je to důležitý komunikační údaj, na tuto adresu budete dostávat veškeré informace o vašich objednávkách. Zejména si zkontrolujte záměnu při psaní y/z!

Při každé další návštěvě v našem obchodě již použijte pro přihlášení pouze přihlašovací jméno a heslo. Každý registrovaný zákazník má přehled o historii svých zakázek.

Nákup

Nákup v HOROKUPECTVÍ je jednoduchý. Z vystavených knih v jednotlivých regálech si vyberete ty, které si chcete koupit, vybrané zboží si dáte do košíku, virtuální prodavač vám sdělí cenu (včetně poštovného v ČR a SR) a vy si pak vyberete způsob platby.

Jste-li ze světa, čtěte prosím dále podmínky pro zasílání knih do zahraničí.

Při prvním nákupu se musíte zaregistrovat - získáte tak své přihlašovací jméno a heslo, které budete používat při dalších návštěvách v našem Horokupectví

Platba

Virtuálně
Platbu uskutečníte úhradou příslušné částky na náš účet číslo 169897423/0600 v GE Money Bank, jste li ze Slovenska, pak na účet 3002850301/3100 (Ludová banka Bratislava). Nezapomeňte v příkazu uvést číslo (ID) Vaší objednávky jako variabilní symbol.
Vaše objednávka bude vyřízena do tří pracovních dnů (pro SR 10 pracovních dnů) od obdržení platby.

Polovirtuálně
Zboží obdržíte dobírkou jak v ČR tak ve SR na adresu místa dodání uvedeného v objednávce.

Nebojte se, nepodvedeme vás, děláme to stejně v časopisu Montana už řadu let. Konečně - máte doklad, případné reklamace jsme vždycky vyřizovali podle hesla "Zákazník má pravdu" - a zatím jsme nenarazili na darebáka. Spolehněte se, že Vaše osobní údaje nezneužijeme.

Zasílání knih do zahraničí.

Ceny uvedené u jednotlivých publikací zahrnují poštovné v České nebo Slovenské republice.

Slovenští zákazníci obdrží objednanou knihu do tří týdnů z naší slovenské pobočky.

Zákazníky z ostatních zemí prosíme v každém případě o předběžný elektronický kontakt ještě před platbou.

Reklamace a vrácení zboží.

Ve všech internetových obchodech platí, že můžete obdržené zboží vrátit a dostat zpět peníze. HOROKUPECTVÍ samozřejmě není výjimkou, ale neradi bychom ze zásilkového obchodu udělali čítárnu. Pokud se Vámi objednaná kniha liší od představ, které jste z jejího popisu získali, můžete ji do tří dnů od obdržení vrátit na adresu: HOROKUPECTVÍ - MONTANA, Moravské náměstí 13, 602 00 Brno.

Kniha nesmí být opotřebovaná nebo poškozená a musí být schopna dalšího prodeje. Vrácená peněžní částka bude nižší o poštovné. Samozřejmě, pokud Vám nedopatřením zašleme vadný výtisk, dostanete jiný a poštovné Vám již nebudeme účtovat.

Věříme, že budete v našem obchodě častými hosty a těšíme se na každou Vaši návštěvu.

Nákupní řád

1. Práva a povinnosti prodejce

1.1 Prodejcem je

HOROKUPECTVÍ - MONTANA
Moravské náměstí 13
602 00 BRNO

1.2 Prodejce má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na adresu v této objednávce uvedenou do tří pracovních dnů od přijetí platby.

1.3 Ceny uvedené u jednotlivých publikací zahrnují poštovné v České nebo Slovenské republice.

1.4 Zákazníci ze Slovenska obdrží objednanou knihu do tří týdnů z naší slovenské pobočky.

1.5 Cena poštovného a balného pro zákazníky z jiných zemí je stanovována individuálně - kontaktujte nás prosím.

1.6 Při dodržení podmínek z bodu 2.3 prodejce vrátí částku zaplacenou nakupujícím za vrácené zboží poštovní poukázkou na adresu, na kterou bylo toto zboží původně odesláno, a to do sedmi pracovních dnů od doručení vráceného zboží na adresu prodejce.

1.7 Prodávající se zavazuje, že osobní údaje, které mu poskytl nakupující, bude používat pouze k účelům, které souvisejí se službami HOROKUPECTVÍ a že je neposkytne žádné třetí osobě. Na písemnou žádost nakupujícího je prodávající povinen údaje o tomto nakupujícím vymazat databáze zákazníků.

1.8 Pokud nakupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat a zaplatit závazně objednané zboží, prodávající má právo vyřizování dalších objednávek tohoto nakupujícího pozastavit, případně odmítnout.

2. Práva a povinnosti nakupujícího

2.1 Nakupující uvede správnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.

2.2 Nakupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží.

2.3 Nakupující má právo vrátit zboží zakoupené v HOROKUPECTVÍ, čímž mu vyvstane nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené, za splnění následujících podmínek:
- vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené a musí být dále prodejné
- nakupující odešle vrácené zboží poštou na vlastní náklady na adresu prodejce do tří pracovních dnů od přijetí zboží
- v zásilce s vráceným zbožím musí být vložena kopie útržku z balíkové složenky

2.4 Nakupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze zákazníků HOROKUPECTVÍ na základě písemné žádosti zaslané na adresu provozovatele. V této žádosti musí být uvedeno přihlašovací jméno a heslo nakupujícího.

Vymazání údajů je možné pouze v případě, že zákazník zatím neučinil žádnou objednávku.

Reklamační řád

Prodejce:

HOROKUPECTVÍ - MONTANA
Moravské náměstí 13
602 00 BRNO

Kupující podá reklamaci jedním z uvedených způsobů:

E-MAIL
Zasláním e-mailu na adresu ruzicka@climbweb.cz

TELEFONICKY
Telefonní číslo: 541 243 333

POŠTA
Zasláním reklamace na adresu:
HOROKUPECTVÍ - MONTANA
Moravské náměstí 13
602 00 BRNO

Každá reklamace musí obsahovat:
- číslo objednávky (ID)
- popis zjištěných závad a jejich projevů

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

Vyřizování reklamací podléhá ustanovením následujících právních norem: Zákon 634/1992 Sb. ze dne 16. prosince 1992 o ochraně spotřebitele Občanský zákoník ODDÍL ČTVRTÝ - Zvláštní ustanovení o prodeji zboží v obchodě

Vybraná ustanovení:

Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.

Převzetím věci přechází na kupujícího vlastnictví koupené věci. Při zásilkovém prodeji přechází vlastnictví na kupujícího převzetím věci kupujícím na místě dodání jím určeném. Jestliže kupující svým zaviněním poškodí nebo zničí vybrané zboží před převodem vlastnického práva, odpovídá za škodu podle obecných ustanovení o odpovědnosti za škodu.

Záruční doba je šest měsíců a začíná běžet dnem převzetí věci kupujícím.

Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Nebyla-li věc ještě použita, může kupující namísto odstranění vady požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Prodávající může vždy namísto odstranění vady vyměnit vadnou věc za bezvadnou.

Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci anebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva příslušejí kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat.

Platby, doručení

Možné způsoby platby

V ČR můžete zaplatit následujícími způsoby:

Zbozi obdrzite na dobirku
Platba převodem na náš účet číslo 169897423/0600 z jakékoli banky

Pro platbu potřebujete znát pouze číslo našeho účtu a variabilní symbol, kterým je číslo objednávky.

číslo našeho účtu: 169897423/0600
variabilní symbol (číslo objednávky - ID) se dozvíte po potvrzení objednávky

V SR můžete zaplatit ve Sk následujícími způsoby:

Převodním příkazem na účet č. 3002850301/3100 (Ludová banka Bratislava)
Poštovní peněžní poukázkou H na účet: 3002850301/3100 (Ludová banka Bratislava)

V obou případech uveďte jako variabilní symbol ID Vaší objednávky!
(Číslo objednávky - ID se dozvíte po potvrzení objednávky)

Způsob doručení

Zboží zasíláme poštou.
Máteli zájem o jiný způsob doručení, kontaktujte nás prosím

Výsledná cena

Výslednou cenu uvidíte ještě před tím, než potvrdíte svou objednávku, a to na stránce pokladna, na které se potvrzení objednávky provádí. ŽÁDNÉ další poplatky vám po potvrzení objednávky nebudou účtovány! (Platí pro zákazníky z ČR a SR. Zákazníci z ostatních zemí - čtěte prosím podmínky pro zasílání knih do zahraničí)

Zákazníky z jiných zemí než ČR a SR prosíme o elektronický kontakt ještě před platbou.

Za dobírku účtujeme k celkové ceně paušál 40 Kč v ČR, 60 Sk ve SR.

Ochrana osobních údajů

INFORMACE O NAŠICH KLIENTECH V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEPOSKYTUJEME DALŠÍM FIRMÁM, OSOBÁM A JINÝM INSTITUCÍM!

Pouze České poště a kurýrní službě sdělujeme - z pochopitelných důvodů - doručovací adresu zákazníka.

Všechny nabízené tituly máme skladem.

Ohledně přesného termínu dodání na Slovensko se raději informujte předem.

Po stále se horšících zkušenostech zasíláme na dobírku pouze jednou!

Nevyzvednuté a poštou vrácené knihy příště prodáme někomu spolehlivějšímu.

NEJVÝHODNĚJŠÍ CENY
PŘI PŘEDCHOZÍ PLATBĚ NA ÚČET!

Horokupectví provozuje časopis Montana

Naposledy přibylo

SLOVENIA - climbing guide